Consultoria em tecnologia para negócios digitais
Tudo o que você precisa
Vamos conversar
Muita empresa trata site, email marketing e suporte como peças soltas, cada uma com um fornecedor diferente.
O site é lento, o email cai no spam, o WordPress está com plugins desatualizados e o atendimento se perde entre WhatsApp e caixa de entrada.
Ninguém enxerga o conjunto, e o prejuízo aparece em contatos que não chegam e clientes que não voltam.
A consultoria do fiapo.net olha a operação digital como um todo, do servidor ao resultado comercial. Cada área tem um framework próprio, com etapas, entregas e critérios claros.
Você pode contratar uma área isolada ou combinar várias, e sempre fica com os acessos, a documentação e o relatório nas suas mãos.
O princípio é simples: entender o problema antes de mexer em qualquer coisa, priorizar pelo impacto no negócio e deixar a sua equipe mais independente no final.
Para quem é
A consultoria é para negócios em que o digital já faz parte da operação e precisa funcionar sem sustos.
- Pequenas e médias empresas que vendem ou captam contatos pelo site
- E-commerces que precisam de site rápido, emails que chegam e automações de venda
- Empresas de tecnologia e SaaS com suporte técnico sobrecarregado
- Gestores que precisam de um parecer técnico independente sobre um fornecedor
- ONGs e entidades do terceiro setor que dependem do site para captar doadores e voluntários
- Agências e profissionais que querem uma segunda opinião técnica em projetos de clientes
Sinais de que faz sentido conversar
- O site está no ar, mas parou de gerar contatos e ninguém sabe dizer por quê.
- Você vai refazer o site e tem medo de perder as posições conquistadas no Google.
- O WordPress está lento, cheio de plugins e com atualizações atrasadas.
- Os emails caem no spam ou a lista está parada há meses.
- Pedidos de clientes se perdem entre email, WhatsApp e telefone.
- Você herdou um site de outro fornecedor e não sabe o que tem nas mãos.
Áreas de consultoria
São cinco áreas, cada uma com um framework próprio e página de detalhamento.
| Framework | Resolve | Principal entrega |
| Avaliação de websites | Site estagnado, sem diagnóstico claro do que trava o resultado | Relatório com problemas priorizados por impacto e plano de ação em três níveis |
| Desenvolvimento de websites | Criar ou refazer o site sem perder o que já foi conquistado no Google | Site publicado, integrado, medido e documentado, com acessos em nome da empresa |
| WordPress | WordPress lento, inseguro, com plugins demais ou sem backup testado | WordPress limpo, otimizado, protegido e equipe treinada |
| Email marketing | Emails no spam, lista parada, automações inexistentes | Domínio autenticado (SPF, DKIM e DMARC), lista organizada e automações essenciais |
| Atendimento e suporte técnico | Pedidos perdidos em vários canais e equipe que só reage | Processo documentado, sistema de tickets, base de conhecimento e indicadores |
Como as áreas se conectam
A avaliação de websites costuma ser a porta de entrada: o relatório mostra se o próximo passo é corrigir o WordPress, refazer o site, arrumar a entregabilidade do email ou organizar o suporte.
Nada obriga a seguir comigo. O plano de ação é seu e pode ser executado pela sua equipe ou pelo fornecedor atual.
Inteligência artificial nas análises
As avaliações também verificam como o site aparece nas respostas de buscadores e ferramentas de IA, e não só no Google tradicional.
Quando faz sentido, a IA entra para acelerar auditorias e documentação, sempre com revisão técnica humana.
Como funciona
Todas as áreas seguem o mesmo caminho em seis passos, com um ponto de aprovação seu antes de cada implantação.
- Conversa inicial: entendimento do negócio, dos objetivos e das dores da equipe.
- Diagnóstico: levantamento técnico com ferramentas de análise e revisão manual dos pontos críticos.
- Plano de ação: achados cruzados com os objetivos do negócio, separando o urgente do detalhe, com estimativa de esforço.
- Implantação: execução das correções ou do projeto, com testes a cada entrega e possibilidade de reverter mudanças.
- Capacitação: treinamento prático e material de apoio para a sua equipe seguir sozinha.
- Acompanhamento: monitoramento, relatório periódico e ajustes, quando contratado.
O relatório é apresentado em reunião online, em linguagem de negócio, com espaço para dúvidas da sua equipe e do fornecedor atual, se você quiser incluí-lo.
Formatos de contratação
O investimento é definido depois da conversa inicial, de acordo com o escopo e o formato escolhido.
| Formato | O que inclui | Ideal para |
| Diagnóstico | Avaliação de uma área, relatório priorizado e reunião de apresentação | Decidir o que corrigir antes de investir |
| Projeto de implantação | Execução de um framework completo, do diagnóstico à capacitação | Criar site, organizar WordPress, email ou suporte |
| Manutenção e acompanhamento | Atualizações, monitoramento e relatório periódico, renovado mês a mês | Manter o que foi implantado funcionando |
| Pacote de horas | Banco de horas para dúvidas e demandas técnicas pontuais | Empresas com equipe própria que precisam de apoio esporádico |
| Parceria com agências | Avaliações e pareceres técnicos para clientes de agências | Agências sem especialista técnico interno |
O que fica com você em qualquer formato
- Relatório em PDF e em formato editável
- Planilha com a lista de correções para acompanhar a execução
- Documentação das configurações, plugins e rotinas
- Todos os acessos em nome da sua empresa, com a lista dos acessos usados para você revogar ao final
Por que comigo
Desenvolvo para a web desde 1995 e acompanhei cada mudança da internet comercial no Brasil, do código à operação de negócio.
- Agências digitais: fui diretor de agências e liderei equipes de desenvolvimento de sites, portais e intranets.
- Email marketing por dentro: como sócio diretor da Dinamize, participei do desenvolvimento das ferramentas, do motor de envio e da entregabilidade.
- Atendimento em escala: fui diretor de atendimento da Dinamize, responsável pelo suporte a mais de 3.000 marcas, com reestruturação do departamento, sistema de tickets e central de ajuda.
- Comunidade WordPress: fui um dos coordenadores do grupo WordPress RS e co-organizador do WordCamp Porto Alegre.
- Formação técnica: desenvolvimento de software para web, Big Data e Segurança da Informação.
- Prática atual: projetos de alta performance para e-commerce na Agência Dupla e cursos como “WordPress Simplificado” e “Preciso fazer email marketing”.
Isso me permite olhar o seu site como parte da operação, e não só como vitrine. E você não fica refém: os acessos, o código e a documentação ficam com você.
Perguntas frequentes
Preciso contratar a implantação depois do diagnóstico? Não. O relatório e o plano de ação são seus. Você pode executar com a sua equipe, com o fornecedor atual ou comigo.
A consultoria substitui o meu fornecedor atual? Não necessariamente. A consultoria pode orientar o trabalho do fornecedor e dar um parecer independente sobre o que foi entregue.
Meu site não é WordPress. Serve mesmo assim? Sim. A avaliação, o desenvolvimento, o email marketing e o suporte valem para qualquer plataforma. Só o framework de WordPress é específico.
O atendimento é presencial? A maior parte é online, por videochamada, para qualquer lugar do Brasil.
E os meus dados e acessos? Uso apenas os acessos necessários e entrego a lista no final para você revogar.
Vamos conversar?
Seu site, seu email ou seu suporte estão travando o negócio?
Me conte o que está acontecendo e eu te digo por onde começar.